1. 상품 관리 용어
소싱·재고 관련 용어
| 용어 | 뜻 | 실전 예시 |
|---|---|---|
| SKU | Stock Keeping Unit, 재고 관리 단위 | 같은 티셔츠라도 색상·사이즈별로 각각 1 SKU |
| MOQ | Minimum Order Quantity, 최소 주문 수량 | "MOQ 50개" = 최소 50개부터 주문 가능 |
| 소싱 | 판매할 상품을 찾아 확보하는 과정 | 타오바오에서 상품 소싱 = 중국에서 상품 찾기 |
| 3PL | Third Party Logistics, 제3자 물류 대행 | 풀필먼트 업체에 보관·포장·배송 위탁 |
| 배대지 | 배송대행지, 해외→국내 중간 물류 거점 | 미국 배대지 주소로 주문 후 한국으로 전달 |
레비오사 AI 팁: SKU 관리가 곧 재고 관리입니다. 상품이 10개만 넘어가도 SKU 체계를 잡아두지 않으면 혼란이 옵니다.
2. 판매·마케팅 용어
매출·광고 관련 용어
| 용어 | 뜻 | 실전 예시 |
|---|---|---|
| 전환율(CVR) | 방문자 중 실제 구매한 비율 | 100명 방문 → 3명 구매 = 전환율 3% |
| ROAS | Return On Ad Spend, 광고비 대비 매출 | 광고비 10만 원 → 매출 50만 원 = ROAS 500% |
| CPC | Cost Per Click, 클릭당 광고 비용 | CPC 200원 = 1번 클릭에 200원 과금 |
| 노출 | 상품이 검색 결과에 보여진 횟수 | 일 노출 1,000 = 하루 1,000번 검색에 등장 |
| SEO | Search Engine Optimization, 검색 최적화 | 상품명에 핵심 키워드를 넣어 노출 올리기 |
레비오사 AI 팁: 전환율이 1%만 올라도 매출이 크게 바뀝니다. 광고를 늘리기 전에 전환율부터 점검하세요!
3. 정산·세무 용어
돈 관련 용어
| 용어 | 뜻 | 실전 예시 |
|---|---|---|
| 마진 | 판매가 - 원가 - 각종 비용 = 순이익 | 판매가 2만 원 - 원가 1만 원 - 수수료 2천 원 = 마진 8천 원 |
| 정산 | 플랫폼이 판매 대금을 셀러에게 지급 | 스마트스토어 정산 주기: 구매확정 후 영업일 기준 |
| 수수료 | 플랫폼 이용 대가로 떼이는 비용 | 네이버 결제 수수료 + 판매 수수료 = 약 5~6% |
| 매입세액 공제 | 매입 시 낸 부가세를 돌려받는 것 | 원가에 포함된 부가세 10%를 환급 |
| 경비율 | 국세청이 인정하는 비용 비율 | 단순경비율 80% = 매출의 80%를 비용으로 인정 |
레비오사 AI 팁: 마진 계산할 때 수수료, 배송비, 포장비, 광고비까지 모든 비용을 빠짐없이 넣어야 진짜 남는 돈이 보입니다.
4. 물류·CS 용어
🚚 배송·고객 관련 용어
| 용어 | 뜻 | 실전 예시 |
|---|---|---|
| 풀필먼트 | 주문→포장→배송 전 과정 대행 | 쿠팡 로켓배송 = 쿠팡의 풀필먼트 서비스 |
| CS | Customer Service, 고객 응대 | 문의 답변, 교환·반품 처리 등 |
| 리드타임 | 주문부터 고객 수령까지 걸리는 시간 | 국내 위탁: 2~3일 / 구매대행: 10~20일 |
| 송장번호 | 택배 배송 추적 번호 | 주문 후 송장번호 입력해야 발송 처리 완료 |
| 구매확정 | 고객이 상품 수령을 확인하는 것 | 구매확정 후 정산 시작 (자동확정: 보통 7~14일) |
레비오사 AI 팁: 리드타임이 길어지면 고객 불만과 반품이 늘어납니다. 상품 상세페이지에 예상 배송일을 명확히 표기하세요.